个人信息说明
你在九游赛场订阅球队、翻轮次记录或者来信反馈问题时,会留下一些与账号和浏览有关的信息。下面按七个小节说清这些信息从哪来、用在哪些功能上、保存多久,以及你想查看或调整时该找谁。
适用范围与信息类型
本说明覆盖九游赛场的联赛导航、会员订阅、轮次资料翻查与咨询回复。你打开一个轮次页、在主客队之间切换视角、把一场摘要收进收藏夹,或者写信问一个订阅问题,产生的信息分属不同类别,处理方式也不一样。
| 信息类别 | 出现场景 | 涉及内容 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 账号与订阅 | 注册会员、关注球队、打开轮次提醒 | 注册邮箱、关注的球队清单、提醒开关状态 | 保存在账号下,订阅变动时同步更新 |
| 访问记录 | 打开轮次页、切换主客队视角、用关键词定位 | 访问时间、页面路径、设备与浏览器类型 | 汇总为访问统计,用于调整导航与检索 |
| 收藏与视图偏好 | 收藏轮次摘要、保存上次查看的主客队视图 | 收藏条目、视图方向、字号与动效设置 | 与账号或浏览器绑定,可逐条移除 |
| 咨询沟通 | 通过邮箱、电话反馈订阅、访问或资料问题 | 你的称呼、联系方式、问题描述与往来记录 | 由会员服务跟进,用于回复与归档 |
未成年人在监护人陪同下使用订阅功能时,相关信息的处理与成人账号相同,监护人可代为提出查询或删除请求。
信息使用目的
每类信息只服务于它对应的那个功能。你如果不使用某个功能,与它相关的信息就不会产生。
- 轮次提醒:按你订阅的球队和赛事范围,在对应轮次临近时推送一条提醒,其余轮次不会打扰你。
- 收藏夹与视图记忆:记住你上次查看的轮次和主客队视角,再次进入工具台时回到同一位置。
- 赛前资料推送:开赛前 48 小时上线的轮次前瞻和资源上新,只发送到你关注的项目里。
- 导航与检索改进:看哪些轮次页访问集中、哪些检索词翻不到结果,据此调整归档层级和入口位置。
- 咨询回复:根据你提供的注册邮箱定位账号与轮次记录,减少一次来回确认。
这些用途都围绕你正在使用的功能展开,与订阅无关的推广邮件不会进入你的收件箱。
Cookie 与本地存储
九游赛场用浏览器的本地存储记住你的阅读习惯,这样每次回访不必重新设置一遍。
- 字号偏好:你在阅读长条款或轮次摘要时调大的字号,会保存在本机。
- 轮次视图:上一次停留在第几轮、主队还是客队视角,下次打开自动落到同一处。
- 减少动态效果:你打开的开关会被记住,页面切换时不再做位移过渡。
- 导航折叠状态:窄屏下栏目面板的展开情况,会随你上次的操作保留。
清理浏览器的站点数据会一并清除以上偏好,下次进入时恢复为默认设置。访问统计以汇总数字留存,用于判断整体访问节奏,不会把某一次浏览单独对应到某个账号。
共享与委托处理
提醒邮件需要投递通道,访问统计需要计量服务,故障排查需要技术同事接手,这几类工作由外部服务商和内部岗位分别承担。
- 邮件服务商接收收件邮箱与提醒正文,用于把轮次提醒送达你的邮箱。
- 统计服务接收脱敏后的访问事件,只呈现页面热度与设备分布。
- 技术支持在你提交问题后接触与问题相关的账号标识,处理完毕即结束调用。
与外部服务商的合作以书面约定限定处理目的和期限,超出约定范围的用途不会发生。你的球队订阅清单和来信内容始终留在服务范围内,不会出现在任何公开页面或对外资料中。
保存期限与安全措施
账号信息在订阅有效期内保存,账号注销后仅保留必要的归档记录。访问统计按周期汇总,之后只以总量形式留存。咨询往来在问题办结后保留一段时间,用于后续同类问题的答复。
内容团队 35 人按岗位划分查看范围,会员服务只看到与工单相关的账号标识,编辑与技术各管一段。轮次页由编辑和数据同事两人分别处理同一页,涉及会员信息的记录走同一道复核;每月还会抽检不少于 120 个轮次页,其中包含信息展示是否清楚、入口是否找得到。
内部系统的访问留有操作记录,权限随岗位调整而收回。涉及个人信息的功能改动,上线前会再走一次同样的复核流程。
你的权利与联系方式
下面这些事你都可以自己提,不必说明理由。会员中心的订阅页能直接改的部分,当场改完即时生效;需要人工处理的,通过咨询通道提出来即可。
- 查询查看账号下保存的订阅球队、提醒开关与收藏条目。
- 更正修改写错的注册邮箱或调整订阅范围。
- 删除移除收藏条目,或注销账号并清除对应记录。
- 撤回关掉轮次提醒后,相关推送立即停止发送。
- 说明要求解释某条记录为什么被保存、保存在哪里。
- 邮箱
- info@sports-jiuyou-club.com.cn
- 电话
- 17839097992
- 地址
- 内蒙古省呼和浩特市赛罕区大学东街88号九游赛场服务中心
工作日内 2 小时内响应,赛事高峰期以站内公告为准。来信时请附上注册邮箱,便于定位账号和对应的轮次记录;电话沟通同样建议先说明订阅时使用的邮箱。
政策更新
功能调整或处理方式有变化时,本说明会同步改写,并在页面顶部换成新的条款批次号,方便你确认自己看的是哪一版。主要变化会写进会员通讯,随下一次轮次提醒一并送达。
更新后继续使用订阅或访问服务,视为你已了解新的内容;对旧版本中的某条表述有疑问,仍可通过咨询通道提出。